(2011年12月1日)

顧客サービス推進室長、常務執行役員本部長、 平田柔 　>

品質管理、事務企画・、 高柳達 　>

契約サービス（カスタマーサービス） 小沢敦司 　>

カスタマーサービス（契約サービス） 栗原清隆 　>

営業コンプライアンス（オペレーション本部契約管理） 中川望 　>

機構改革

(1)品質管理部を新設
(2)契約サービス部、契約管理部を統合し、契約サービス部とする
(3)顧客サービス推進室を新設
(4)システム企画室、システム開発部、システム管理部をオペレーション本部に編入

03-6368-7200