(2014年1月1日)

グループＳ企画本部長、取締役兼専務執行役員カスタマーＳ事業部長兼東北Ｓ推進本部長、 岩瀬広樹 　>

ソリューション販売事業部長（東京営業本部長）専務執行役員、 井手美臣 　>

東京営業本部長（中部営業本部長）執行役員、 菊地弘良 　>

監査室長（管理本部東日本業務センター） 田所靖夫 　>

総合企画、 藤島久恭 　>

管理本部顧客情報管理（神奈川支社神奈川業務） 高橋強 　>

東北支社東北業務（九州支社九州業務） 新倉豊 　>

〔ソリューション販売事業部〕ｅビジネス推進本部ｅコンタクトセンター（ＩＴＳ・サポート推進本部コンサルティング） 竹口勝二 　>

北海道営業本部長兼北海道Ｍ推進（東京営業本部副本部長兼東京Ｍ推進） 上野孝裕 　>

同本部札幌営業（北海道Ｍ推進） 平松浩樹 　>

関東営業本部茨城営業（北海道営業本部札幌営業） 脇田雅仁 　>

〈東京営業本部〉副本部長兼東京Ｍ推進（関東営業本部副本部長兼茨城営業） 斉藤彰一 　>

東京ＩＴＳ・サポート推進（九州営業本部熊本営業） 寺坂大一郎 　>

港営業（品川営業） 田中慎二 　>

品川営業（中国営業本部岡山営業） 中村正之 　>

中部営業本部中部営業本部長（北海道営業本部長） 清原紀男 　>

近畿営業本部近畿Ｍ推進（京滋営業） 成田昌夫 　>

同京滋営業（近畿Ｍ推進） 江崎亮一 　>

中国営業本部岡山営業（山口営業） 野口猛 　>

同山陰営業（中国Ｍ推進） 中川茂 　>

九州営業本部西九州営業（北九州営業） 吉田麗二 　>

同熊本営業（西九州営業） 扇山浩之 　>

〔カスタマーＳ事業部〕

グループＳ企画本部品質管理（キヤノンマーケティングジャパンビジネスソリューションカンパニーＳ＆サポート企画本部品質管理） 三矢忠広 　>

同ＰＰＳ品質管理（同ビジネスソリューションカンパニーＳ＆サポート企画本部ＰＰＳ品質管理） 近藤彰一 　>

Ｓ事業推進本部ソリューションＳ推進（同ビジネスソリューションカンパニーＳ＆サポート企画本部ソリューションＳ推進） 森下真澄 　>

札幌Ｓ推進（東京Ｓ推進本部品川Ｓ推進） 松田旭弘 　>

〈東北Ｓ推進本部〉東北Ｓ管理、 菊田祥昭 　>

青森Ｓ推進（中国Ｓ推進本部岡山Ｓ推進） 椋原和雄 　>

秋田Ｓ推進（青森Ｓ推進） 高村幸則 　>

〈関東Ｓ推進本部〉

関東Ｓ管理（埼玉第一Ｓ推進） 加藤孝雄 　>

新潟Ｓ推進（東北Ｓ推進本部東北Ｓ管理） 佐藤光昭 　>

埼玉第一Ｓ推進（札幌Ｓ推進） 真名子靖之 　>

〈東京Ｓ推進本部〉

渋谷Ｓ推進（関東Ｓ推進本部埼玉第二Ｓ推進） 佐藤英幸 　>

品川Ｓ推進（中央アカウントＳ推進） 黒沢誠 　>

中央アカウントＳ推進（渋谷Ｓ推進） 増田祥典 　>

〈近畿Ｓ推進本部〉京滋Ｓ推進、 笠木英一 　>

大阪北Ｓ推進（京滋Ｓ推進） 平田正義 　>

大阪アカウントＳ推進（大阪北Ｓ推進） 山崎勝司 　>

機構改革

〔カスタマーセンター統括本部〕
(1)カスタマーサービス事業部からカスタマーセンター統括本部を独立
(2)ＩＴＳ・サポート推進本部のＤＯＰサポートセンターを移管

〔ソリューション販売事業部ＩＴＳ・サポート推進本部〕
(1)ＩＴソリューション企画部を新設
(2)コンサルティング部をＩＴソリューション販売推進部に統合

(1)〔カスタマーサービス事業部〕〈グループサービス企画本部〉
(2)グループサービス企画本部を新設し、グループサービス企画部、品質管理部、ＰＰＳ品質管理部を設置
(3)サービス事業推進本部のＣＳ推進部、技術研修部を移管

(1)〈サービス事業推進本部〉
(2)サービス企画部をサービス事業推進部に、コンスーマリペアセンターをテクニカルリペアセンターに改称
(3)ソリューションサービス推進部を新設

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