(2024年1月1日)
マーケティング本部長、社長兼執行役員、長谷川一明
鉄道本部CS戦略部長（企画統括部長）理事鉄道本部副本部長、平島道孝
マーケティング本部副本部長（鉄道本部営業本部長兼デジタルソリューション本部グループマーケティング推進部長）理事、岩城弘明
理事・マーケティング本部鉄道マーケティング部長（鉄道本部営業本部副本部長）岡田学
鉄道本部CS戦略部CS推進室長（鉄道本部CS推進部長）理事、髙須優子
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(2023年6月30日)
取締役、小崎博子
取締役、榊原篤
取締役、岩城弘明
取締役、鈴木国正
退任（取締役）高橋弘行
退任（取締役）杉浦雅也
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(2023年6月23日)
常務執行役員JR横断ソリューション本部長（執行役員JR横断ソリューション本部統括副本部長）取締役、皆川真寛
退任（取締役）岩城弘明
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(2023年6月23日)
取締役（地域まちづくり本部地域共生）多田真規子
シニアアドバイザー（取締役）田仲文郎
専務執行役員（執行役員）地域まちづくり本部副本部長、春名幸一
常務執行役員（執行役員）中国統括本部長、蔵原潮
執行役員鉄道本部新幹線本部長（山陽新幹線統括本部長）折中啓也
執行役員、デジタルソリューション本部ビジネスデザイン部長、野々村一志
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