(2021年3月29日)
取締役、執行役員、酒井孝幸
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(2021年3月26日)
顧問（取締役事業部管掌）北原昭
ラグジュアリー&バンケット事業部副事業部長、ホテル椿山荘東京総支配人、山下信典
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(2021年3月26日)
企画本部副本部長（DOWAエコシステム取締役リサイクル事業部長）吉井出
アウトドアデザインアンドワークス代表取締役社長、藤乃煋富士御殿場支配人、西俊昭
藤田セレンディピティ代表取締役社長（藤田セレンディピティ常務取締役）永平寺親禅の宿柏樹関総支配人、岸義仁
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(2021年3月26日)
社長（副社長兼営業企画本部MaaS事業推進本部長兼デジタルイノベーション推進本部長兼事業共創推進本部長）執行役員営業企画本部長兼万博推進室長、小谷野悦光
MaaS事業推進本部長兼デジタルイノベーション推進本部長（MaaS事業推進本部副本部長兼デジタルイノベーション推進本部副本部長）取締役兼執行役員営業企画本部副本部長兼個人旅行営業統括本部長兼Web商品推進兼地方創生推進本部副本部長兼万博推進室副室長、秋山秀之
取締役兼常務執行役員、岩城弘明
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(2021年3月25日)
退任（監査役）宮田浩
トップ・スタッフ代表取締役（コンプライアンス室長兼お客さま相談室長）坂巻徹也
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(2021年3月24日)
執行役員会長兼執行役員社長（執行役員会長）代表取締役、内藤亨（ないとう　りょう）
顧問（代表取締役兼執行役員社長）間嶋正明
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(2021年3月1日)
執行役員経営企画部ゼネラルマネージャー、竹崎周太郎
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(2021年3月1日)
イオンサービス・専門店担当責任者、代表取締役社長、藤原信幸
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(2021年3月1日)
シアトリカル事業部長、執行役員シアトリカル事業部担当・株式会社イクスピアリ代表取締役会長兼社長、角本益史
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(2021年2月25日)
取締役、JR東日本執行役員横浜支社長、照井英之
退任（取締役）広川隆
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(2021年2月25日)
監査役、鶴森美和
監査役、吉原慎一
退任（監査役）大井哲也
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(2021年2月16日)
ICT推進本部企画部長、執行役員ICT推進本部長兼システム基盤開発兼事業システム開発部長、岩渕泰治
ICT推進本部付部長（企画部長）佐々木太一朗
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(2021年2月1日)
新大阪ワシントンホテルプラザ総支配人（総務人事部長）取締役兼執行役員、井戸川学
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(2021年2月1日)
個人事業本部リテール販売部東京エリア長（個人事業本部リテール販売部営業管理部営業管理担当部長）湯沢晴美
個人事業本部提携販売部西日本営業部長（法人事業本部大阪第一事業部業務課長）和田省
法人事業本部山形支店長（仙台支店事業推進担当部長）佐藤一彦
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(2021年2月1日)
JTBメディアリテーリング出向・九州支店長（個人事業本部国内仕入商品事業部仕入企画部地域統括担当部長）米沢陽一郎
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(2021年2月1日)
開発室・営業本部業務部担当兼営業本部長（マーケティング本部長兼宣伝広告部・営業推進部担当）専務兼執行役員、西勝昭
専務（常務経営本部公共施設事業室・デジタル戦略部担当）執行役員経営本部長、久岡公一郎
取締役兼東京ドームホテル会長（専務兼執行役員営業本部長）萩原実
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(2021年2月1日)
（営業本部長）取締役海外事業統括、迎綱治
経営企画・新規事業・DX統括（執行役員グループ経営企画・財務経理・グループ情報システム・法務・リスクマネジメント統括）取締役経営企画本部長、鎌谷賢之
国内事業・人事・マーケティング統括（執行役員RIZAP事業・グループ人事・総務統括兼マーケティング本部長兼人事本部長）取締役社長室長、塩田徹
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(2021年2月1日)
グローバル事業本部GBS事業部長（法人事業本部メディカル事業部長）大内隆史
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(2021年2月1日)
経営管理本部デジタル戦略部長（経営管理本部経営統括部デジタル戦略グループマネージャー）木村守善
経営管理本部ＩＴ統括部長（経営管理本部ＩＴ戦略推進部長）今井秀樹
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(2021年2月1日)
（管理部担当）取締役常務執行役員・広報部担当、西山隆一郎
東京都市圏エリア統括総支配人、取締役兼上席執行役員・事業戦略部・PSI事業部担当、荒原正明
東京都市圏エリア統括総支配人、専務執行役員東京シティエリア統括総支配人、武井久昌
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