(2012年7月17日)
東京支店長（麻布支店長）執行役、井戸良彦
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(2012年7月1日)
執行役副社長（専務執行役）南方敏尚
同（同）杉本政朗
専務執行役（常務執行役）お客さまサービス本部長、粟倉章仁
常務執行役事務企画部・契約部・契約管理部・支払管理部・サービスセンター担当兼東京サービスセンター所長（執行役事務企画）同本部副本部長、堀家吉人
同システム企画部・事務・システム改革担当（執行役）システム企画・、杉森正彦
執行役、お客さまサービス統括部長、安藤伸次
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(2012年7月1日)
コンプライアンス統括部長（法務）福士康夫
お客さまサービス本部事務企画、三好岳
同契約（商品サービス）鈴川泰三
同契約管理、藤井慎介
法務、武部繁樹
商品サービス、古家潤子
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(2012年6月30日)
退任（執行役副社長）宮崎和夫
同（常務執行役）細沼雅時
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