(2020年9月1日)
上級執行役員システム本部管掌、フェルナンド・パウロ
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(2020年6月1日)
ポイントパートナー事業本部長兼トータルソリューション営業本部長、取締役兼副社長執行役員、笠原和彦
トータルソリューション営業本部総合営業部長、今井衛
システム本部システム開発第3部長（ペイメントシステム開発部長）副本部長、山田和樹
システム本部システム開発第1部長、望月崇史
システム本部システム開発第2部長、広瀬武範
システム本部システム管理部長（ペイメントプロダクト部長）赤鹿秀樹
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(2020年3月26日)
監査役、西川義明
退任（監査役）平本公秀
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(2020年1月1日)
副社長執行役員（常務執行役員）取締役ポイントパートナー事業本部長、笠原和彦
上級執行役員（執行役員）Edy事業本部長、和田圭
上級執行役員（執行役員）楽天ペイ事業本部長、小林重信
上級執行役員（執行役員）コーポレート本部長、中村龍信
上級執行役員業務企画推進本部管掌、野村猛
執行役員戦略室長兼楽天ペイ事業本部副本部長、マーケティング&編成部長、諸伏勇人
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