(2021年10月31日)
退任（常務執行役）桜井重行
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(2021年6月17日)
専務執行役営業部門・直営店・エリア本部担当（常務執行役事務部門担当兼窓口サービス・事務プロセスデジタル化社長特命担当）小藤田実
CS部門総務部・ダイバーシティ推進部担当、常務執行役、桜井重行
コンプライアンス部門担当（CS部門お客さまサービス統括部・総務部担当）常務執行役、福岡伸博
常務執行役地域リレーション部門担当（執行役）天羽邦彦
常務執行役事務部門担当兼窓口サービス・事務プロセスデジタル化社長特命担当（執行役デジタル化推進タスクフォース社長特命担当兼新規ビジネス企画室担当）奈倉忍
営業部門カードペイメント事業部担当（デジタルサービス事業部担当）執行役、当麻維也
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(2020年6月16日)
CS部門調査部担当、専務執行役、矢野晴巳
専務執行役（専務執行役員）笠間貴之
窓口サービス・事務プロセスデジタル化担当、常務執行役、小藤田実
商品・サービス変革担当、常務執行役、田中隆幸
常務執行役CS部門財務部・IR部・広報部担当（執行役リスク管理部門リスク管理統括部担当）新村真
常務執行役（執行役）桜井重行
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(2018年6月19日)
コーポレートスタッフ部門財務部・ＩＲ部・広報部担当（リスク管理部門担当）専務執行役、志々見寛一
市場部門担当、専務執行役、田原邦男
事務部門担当（監査部門担当）常務執行役、西森正広
コーポレートスタッフ部門ダイバーシティ推進部担当、常務執行役、林鈴憲
常務執行役監査部門担当（執行役監査企画部担当）小塚健一
常務執行役リスク管理部門担当（執行役リスク管理統括部担当）玉置正人
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