(2012年4月30日)
退任（取締役）道幸孝行
退任（取締役）北口武雄
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(2012年3月1日)
岸和田支店長（大阪コールセンター長）赤沢勘次
大阪コールセンター長、藤野智弘
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(2012年1月1日)
取締役業務本部長兼総務兼ディーリング部・引受・ＩＰＯセンター担当、岩井コスモビジネスサービス取締役、橋本孝昭
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(2011年7月19日)
コールセンター取引統括部長（東京コールセンター長）中村勝一郎
東京コールセンター長、金井克也
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